第八節(jié) 電話禮儀
醫(yī)學(xué)教育

        一、注意電話形象——使對方如見其人電話形象是由聲音、語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止諸多內(nèi)容構(gòu)成的。電話禮儀形象可使通話對方“如見其人”,使通話者對你的職業(yè)素質(zhì)、工作質(zhì)量,在短短的通話中有大體了解,并可以從你的    （共 3486 字）     [閱讀本文] >>