第三節(jié) 顧客關(guān)系維護

所屬欄目:連鎖藥店執(zhí)業(yè)藥師訓(xùn)練

1. 面對面交流 多發(fā)生在顧客到店購買商品或體驗檢測的時候。(1) 保持長期穩(wěn)定的商品質(zhì)量。(2) 保持優(yōu)惠的價格。(3) 保持盡可能齊全的品種。(4) 保持整潔明亮、營銷氛圍活躍的賣場。(5) 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) (含親情服務(wù)、專業(yè)服務(wù))。 ......(本文共 388 字 )     [閱讀本文] >>


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